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Táctica
Medio específico con el cual se pone en práctica una estrategia.
Tasa de respuesta
En las promociones, esto mide la cantidad de personas que son atraídas por el mensaje promocional que participan en la promoción.
Telemarketing
Forma de venta al detalle fuera de las tiendas, en el cual un vendedor inicia el contacto con un comprador y también cierra la venta por teléfono.